Rujukan Laman

Hak Anda di bawah Kerangka Undang-Undang mposurga

Di mposurga, setiap terma yang kami tetapkan adalah untuk melindungi akaun anda dan memastikan pengalaman yang adil di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHubungi Kami Bila-Bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa Kami

mposurga Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada mposurga tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan telah membaca terma kami sepenuhnya. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa, dan sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel berdaftar anda. Deposit melalui

1
Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemproses pembayaran masing-masing, di samping terma perkhidmatan kami. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi mestilah dilaporkan dalam tempoh empat belas hari dari tarikh transaksi. mposurga menyimpan hak untuk menangguhkan akaun yang melanggar terma ini demi keselamatan semua pihak.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN HUBUNGAN PERUNDANGAN

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau data akaun anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan kami ada setiap hari dari jam lapan pagi hingga tengah malam.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan perundangan atau pertikaian akaun, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan untuk penjejakan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana mposurga Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti dan bertanggungjawab, menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi setiap rekod dalam sistem kami. Berikut ialah enam teras amalan pengurusan data kami.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam format teks biasa dalam pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan lima tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk tujuan transaksi sahaja.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses dalam tiga puluh hari.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan pemadaman.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Privasi

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, hak data dan prosedur akaun kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda perlu bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang disokong, berusia untuk menggunakan perkhidmatan ini mengikut undang-undang tempatan, dan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah benar dan tepat.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data akaun. Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga dan hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX untuk tujuan transaksi.

Ya, anda berhak mendapat akses kepada data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke e-mel perundangan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tiga puluh hari bekerja.

Mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong, rekod akaun disimpan selama lima tahun selepas akaun ditutup. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Jika kami meminda terma dan anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti. Notis perubahan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel perundangan. Pertikaian transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay mestilah dilaporkan dalam empat belas hari dari tarikh transaksi.

Kuki yang kami gunakan adalah untuk tujuan sesi dan pilihan pelayaran sahaja, bukan untuk menyimpan kata laluan atau data kewangan. Anda boleh melumpuhkan kuki pilihan melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Hak Anda di bawah Kerangka Undang-Undang mposurga

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Bagaimana mposurga Menguruskan Data dan Privasi Anda

Enkripsi Data Akaun

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma dan Privasi

01 Apakah terma utama yang perlu saya faham sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana mposurga melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

04 Berapa lama mposurga menyimpan rekod akaun saya selepas penutupan?

05 Apa yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan perundangan atau pertikaian transaksi?

07 Adakah kuki mempengaruhi keselamatan akaun saya di mposurga?

Halaman Berkaitan