Rujukan Laman

Perjanjian Akaun mposurga untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat mengikat yang mengawal penggunaan akaun anda di mposurga, termasuk hak, tanggungjawab dan prosedur pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah…

Terma mengikat semua akaunTerpakai di wilayah yang disokongTouch 'n Go, GrabPay, Boost & FPXDikemas kini berkalaVersi Bahasa Melayu sah

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dilindungi oleh Terma Ini

mposurga Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan mposurga. Perjanjian ini merangkumi pembukaan akaun, penyimpanan wang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran dana, penggunaan ciri permainan, dan tingkah laku yang dibenarkan dalam platform. Kami berhak meminda terma

1
ini pada bila-bila masa dengan notis yang diterbitkan di laman ini. Penggunaan berterusan akaun anda selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya terdapat percanggahan antara terma dalam bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai untuk pengguna di
2
Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi mposurga Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan atau pertikaian berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut kanan bawah untuk berhubung dengan ejen kami secara terus. Perkhidmatan ini tersedia dua puluh empat jam sehari, tujuh hari seminggu untuk soalan berkaitan terma akaun anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pembatalan akaun atau pertikaian bayaran ke alamat e-mel sokongan kami. Respons diberikan dalam masa satu hingga dua hari bekerja bersama rujukan tiket.

Telegram Rasmi Saluran Telegram mposurga menyediakan kemas kini langsung apabila terma dan syarat dipinda. Sertai saluran ini untuk menerima pemberitahuan segera tanpa perlu menyemak laman secara manual.

PENGURUSAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal untuk melindungi maklumat akaun dan rekod transaksi anda. Bahagian ini menerangkan cara kami menyimpan data, menggunakan kuki, dan memproses permintaan perubahan akaun mengikut terma yang telah dipersetujui.

Penyimpanan Data Akaun

Rekod akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan enkripsi peringkat industri. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh terma ini bagi tujuan pengesahan dan audit.

Penggunaan Kuki

mposurga menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa log masuk. Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan tanpa menyimpan maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti.

Keselamatan Transaksi

Setiap deposit melalui FPX atau DuitNow disahkan melalui lapisan pengesahan dua hala antara bank anda dan sistem kami. Pengeluaran ke akaun bank tempatan hanya diproses ke akaun yang telah diverifikasi atas nama pemilik akaun.

Tempoh Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh minimum yang dikehendaki oleh terma perkhidmatan dan keperluan operasi platform. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada butiran akaun, nama, atau kaedah pembayaran yang didaftarkan, hantar permintaan melalui e-mel sokongan disertai dokumen pengesahan identiti. Pemprosesan mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel. Baki yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau GrabPay sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mposurga

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia berkaitan hak akaun, prosedur pertikaian, pindaan terma dan cara menghubungi kami untuk sebarang isu berkaitan perjanjian pengguna ini.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun di mposurga. Penggunaan mana-mana ciri platform, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.

Kami menerbitkan notis pindaan di laman /terms-conditions/ dan menghantar pemberitahuan melalui saluran Telegram rasmi mposurga. Tarikh berkuat kuasa pindaan akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap notis yang diterbitkan.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan. Baki akaun yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda, sama ada GrabPay, Boost atau akaun bank.

Tidak. Setiap akaun adalah untuk kegunaan satu individu sahaja dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau digunakan oleh mana-mana pihak ketiga. Pelanggaran syarat ini boleh menyebabkan akaun digantung tanpa notis awal.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyertakan nombor rujukan transaksi. Kami akan menyiasat dalam masa tiga hari bekerja dan berkoordinasi dengan penyedia pembayaran berkenaan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian.

Terma ini terpakai kepada pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan mposurga. Kami menyarankan anda menyemak peraturan setempat anda sebelum menggunakan platform ini.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyatakan tempoh yang diperlukan. Kami akan menyediakan penyata transaksi dalam format PDF dalam masa lima hari bekerja tanpa sebarang caj tambahan dikenakan.

Perjanjian Akaun mposurga untuk Malaysia

Cara Menghubungi mposurga Mengenai Terma Ini

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyimpanan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Keselamatan Transaksi

Tempoh Pengekalan Rekod

Permintaan Perubahan Akaun

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat mposurga

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa untuk akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma berubah?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan pindaan terma?

04 Bolehkah saya berkongsi akaun mposurga dengan orang lain?

05 Bagaimana pertikaian berkaitan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay dikendalikan?

06 Adakah terma ini terpakai kepada semua wilayah di Malaysia?

07 Bagaimana cara meminta salinan rekod transaksi akaun saya?

Halaman Berkaitan